Política de Prestação de Serviço e Reembolso
Para os serviços de consultoria pré-pagos deste site, o cliente terá direito ao arrependimento, com devolução integral do valor investido, em até 7 dias do agendamento, desde que o cancelamento seja solicitado formalmente, por e-mail, no endereço suportecomercial@hermesandrade.com, até 48h antes da data agendada.

O reembolso ocorrerá em até 30 dias, contados a partir da data em que recebermos a solicitação, através do mesmo método de pagamento utilizado para confirmar a compra ou por transferência direta, desde que provado ser o titular da solicitação do serviço e dos dados bancários respectivamente. 

Os reagendamentos, devem ocorrer com 24h de antecedência, sendo oportunizado uma vez. 

O cancelamento após um reagendamento ocorrerá com retenção de 50% do valor investido.

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Condições para receber o reembolso
Para que os serviços sejam elegíveis para devolução, é necessário que:
•    O agendamento tenha sido realizado no mínimo 48 horas antes da reunião;
•    O cancelamento tenha sido solicitado 24 horas antes da reunião;
•    Tenha sido realizado Agendamentos/ Consultas pagas diretamente pelo Site;

Os seguintes produtos/serviços não podem ser devolvidos:
•    Produtos/Serviços de Seguradoras, Instituições financeiras, empresas ou serviços cuja – Hermes Andrade seja intermediadora comercial, estes terão sua própria política de devolução e reembolso.
•    Agendamento que tenham sido realizados com menos de 48h.
•    Serviços ou agendamentos que foram realizados.

•    Serviços ou agendamentos/reuniões que não foram desmarcadas ou reagendados dentro do prazo.
•    Serviço que, devido a sua natureza, foram, após a entrega, inseparavelmente misturados a outros itens, a exemplo, mas não se limitando: análise de seguro e venda de seguros, consulta de holding e contratação de holding, dentre outros.
Reservamos nosso direito de, segundo nosso exclusivo critério, recusar a devolução de quaisquer produtos/serviços que não estejam conforme as condições acima.